Pagamentos e Envios

Índice

  1. Métodos de Pagamento
  2. Métodos de Envio

Métodos de Pagamento

Após finalizar uma encomenda o cliente tem 24 horas para proceder ao respectivo pagamento. Não ocorrendo o pagamento dentro deste período a encomenda será cancelada.

Os métodos de pagamento suportados são:

Cartão de Crédito

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda via Cartão de Crédito Visa ou Mastercard preenchendo o respectivos dados, nomeadamente o número do cartão, data de validade e código CVC.

A gateway de pagamento utilizada para este método de pagamento é o Stripe e o pagamento é processado em Euros.

O pagamento é debitado do seu cartão assim que finalizar a encomenda.

Apenas a gateway de pagamento lê, processa e guarda os dados do cartão de crédito, estando estes vedados da Líquen.

MBWay

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda via MBWay preenchendo o número de telemóvel associado à conta MBWay desejada no formulário de finalização de encomenda.

Para realizar o pagamento tem de o confirmar na aplicação MBWay, através da notificação que surgir no seu dispositivo ou na área de atividade da aplicação.

A gateway de pagamento utilizada para este método de pagamento é o HiPay e o pagamento é processado em Euros.

Métodos de Envio

Na página de finalização de compra disponibilizamos dois métodos de envio, CTT Expresso e Recolha em mão.

CTT Expresso

Disponibilizamos entregas numa morada à escolha do cliente através da transportadora CTT Expresso. Este método de envio está disponível para Portugal Continental por um custo de 5€, e Portugal Insular por um custo de 40€.

Uma vez recebido o pagamento ser-lhe-á enviado por email o código de envio. O cliente pode inserir esse código no site CTT para acompanhar o estado de expedição e entrega da encomenda.

A Líquen não se responsabiliza por estragos ou extravios ocorridos durante o envio encomenda, sendo estes da responsabilidade da transportadora.

No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores tire uma fotografia, reporte o dano ao carteiro/estafeta, recuse a encomenda sem a abrir, e envie-nos a fotografia para info@papinhasdosebastiao.com, para podermos abrir uma ocorrência com a transportadora.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido recebida na morada de entrega, nem posteriormente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante pagamento de novos portes de envio.

Recolha em mão

Disponibilizamos pontos de entrega onde os clientes se podem dirigir para recolher em mão a encomenda. Este método de envio é gratuito.

Para utilizar este método de envio os clientes devem escolher um dos pontos de entrega disponíveis na página de finalização de compra. A encomenda estará disponível para recolha apenas no ponto de entrega escolhido.

Cada ponto de entrega pode ter dias e horários de funcionamento diferentes, ou requerer agendamento da recolha.

O cliente deverá consultar as informações do ponto de entrega escolhido constantes do email de confirmação de encomenda antes de se dirigir ao local.