Pagamentos e Envios

Índice

  1. Métodos de Pagamento
  2. Métodos de Envio

Métodos de Pagamento

A Líquen, entidade gestora da Papinhas do Sebastião, recorre aos serviços de entidades terceiras chamadas gateways de pagamento para processar pagamentos no site Papinhas do Sebastião.

Apenas as gateways de pagamento lêem, processam e guardam os dados específicos do método de pagamento utilizado, nomeadamente os dados do cartão de crédito caso seja utilizado esse método, não ficando nunca a Líquen com essa informação.

Os métodos de pagamento disponibilizados no site Papinhas do Sebastião são:

 

Cartão de Crédito

A gateway de pagamento utilizada para este método de pagamento é a Stripe e o pagamento é processado em Euros.

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda via Cartão de Crédito Visa ou Mastercard preenchendo o respectivos dados, nomeadamente o número do cartão, data de validade e código CVC.

O pagamento é debitado do seu cartão assim que finalizar a encomenda.

 

MBWay

A gateway de pagamento utilizada para este método de pagamento é a EuPago e o pagamento é processado em Euros.

Poderá fazer o pagamento da sua encomenda via MBWay preenchendo o número de telemóvel associado à conta MBWay desejada no formulário de finalização de encomenda.

Para realizar o pagamento tem de o confirmar na aplicação MBWay, através da notificação que surgir no seu dispositivo ou na área de atividade da aplicação.

O pagamento tem de ser aceite no prazo de 4 minutos. Terminado este prazo, a referência de pagamento expira, pelo que deverá cancelar a encomenda e criar uma nova, ou contactar-nos para gerarmos manualmente uma nova referência de pagamento.

Métodos de Envio

Na página de finalização de compra disponibilizamos dois métodos de envio, entrega por transportadora e recolha em mão.

 

Entrega por transportadora

Disponibilizamos entregas numa morada à escolha do cliente através de transportadora para moradas em Portugal Continental e Portugal Insular.

Os custos de envio variam consoante o peso e destino, sendo calculados automaticamente de acordo com o conteúdo do carrinho de compras e a morada inserida no formulário de finalização de compra, obedecendo aos valores constantes da seguinte tabela:

 

Peso Portugal Continental Portugal Insular
(Açores e Madeira)
Até 5Kg (13 frascos) 5€ 11,5€
Até 10Kg (26 frascos) 6€ 14,2€
Até 15Kg (40 frascos) 8,6€ 18,5€
Até 20Kg (53 frascos) 11,3€ 23€
Até 25Kg (66 frascos) 14€ 27,3€

Depois de a encomenda ser preparada receberá um email com o código de envio. O cliente pode inserir esse código no site da transportadora para acompanhar o estado de expedição e entrega da encomenda.

A Líquen não se responsabiliza por estragos ou extravios ocorridos durante o envio encomenda, sendo estes da responsabilidade da transportadora.

No acto da entrega, verifique o estado da embalagem. Se esta apresentar danos exteriores tire uma fotografia, reporte o dano ao carteiro/estafeta, recuse a encomenda sem a abrir, e envie-nos a fotografia para info@papinhasdosebastiao.com, para podermos abrir uma ocorrência com a transportadora.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente o reenvio só será feito mediante pagamento de novos portes de envio.

 

Recolha em mão

Disponibilizamos pontos de entrega onde os clientes se podem dirigir para recolher em mão a encomenda. Este método de envio é gratuito.

Para utilizar este método de envio os clientes devem escolher um dos pontos de entrega disponíveis na página de finalização de compra. A encomenda estará disponível para recolha apenas no ponto de entrega escolhido.

Cada ponto de entrega pode ter dias e horários de funcionamento diferentes, ou requerer agendamento da recolha.

O cliente deverá consultar as informações do ponto de entrega escolhido constantes do email de confirmação de encomenda antes de se dirigir ao local.