Perguntas Frequentes

Índice

  1. Quem são vocês?
  2. Quanto custam as Papinhas do Sebastião?
  3. Como entregam as encomendas?
  4. Disseram vasilhame?
  5. Como funciona a conta corrente?
  6. Porquê frascos de vidro?
  7. Quais os métodos de pagamento disponíveis?
  8. Aceitam devoluções?
  9. Quais são os ingredientes?
  10. Quais são os valores nutricionais?
  11. Os ingredientes são todos biológicos?
  12. Como é que produzem as Papinhas do Sebastião?
  13. Qual o prazo de validade das Papinhas do Sebastião?
  14. As Papinhas do Sebastião precisam de refrigeração?
  15. Como se comem as Papinhas do Sebastião?
  16. Quem pode comer as Papinhas do Sebastião?

Quem são vocês?

Somos a Cláudia Rosado e o Filipe Saraiva, pais do Sebastião.

Juntos, além de fazermos o Sebastião, fundámos a Líquen, NIPC 516160591, e sob a marca Papinhas do Sebastião estamos a desenvolver papinhas de bebé, que não são só para bebé.

Tudo começou por gostarmos de fazer as papas do Sebastião em casa. Depois de apurarmos as nossas receitas, chegámos a um produto não só do agrado do Sebastião, mas também do nosso.

Quando nos apercebemos desta versatilidade, fomos avaliar como as nossas papinhas se comparavam com as papinhas de bebé de referência do mercado. Nenhuma nos pareceu tão apetitosa, e nenhuma tem uma comunicação orientada para várias idades.

Decidimos aproveitar essa oportunidade e introduzir no mercado uma papinha nutritiva com uma mistura invulgar de ingredientes, 100% biológicos, que lhe confere um gosto e textura que toda a família pode apreciar e partilhar.

Está fechada uma receita à base sobretudo de maçã, mas não só, e por isso denominada de Papa #1.

Havendo boa recepção expandiremos então o portfólio de papas produzidas, promovendo o lançamento de cada nova nova papa com a devida pompa e circunstância.

Qual o preço das Papinhas do Sebastião?

As Papinhas do Sebastião são embaladas em frascos de vidro com 200g de produto e custam 2.5€ por unidade.

Para melhor operacionalizar a logística de envio, na loja online apenas vendemos as papinhas em caixas de 6 unidades, que custam 15€ + portes.

Se quiser adquirir outras quantidades e tiver possibilidade de vir até nós na zona de Oeiras e Parede, no distrito de Lisboa, contacte-nos para combinarmos uma venda directa.

Para incentivar a reutilização de frascos, oferecemos um vasilhame de 0.50€ por frasco

Como entregam as encomendas?

O envio das encomendas é efectuado através da transportadora CTT Expresso e têm um custo de 5€.

Também fazemos entregas em mão gratuitas em Pontos de Entrega, para já em Paço de Arcos e na Parede.

Mais informações na página Pagamento e Envios.

Disseram vasilhame?

Para realçar os benefícios de embalagens mais sustentáveis e incentivar a reutilização de frascos, oferecemos um vasilhame de 0.50€ por cada frasco devolvido.

Este valor é creditado numa conta corrente do cliente, dentro da sua conta pessoal na loja online, para ser usado em compras futuras. Ou seja, ao devolver um frasco, tem um desconto de 20% no frasco seguinte que comprar.

Os frascos devolvidos devem ser acompanhados de um papel com o endereço de email utilizado na conta da loja, de forma a podermos creditar conta corrente correcta.

Os frascos podem ser enviados por transportadora para Rua Instituto Conde de Agrolongo, 54, RC Esq, 2770-215 Paço de Arcos, ou entregues em mão na mesma morada, devendo para isso ligar previamente para 918 221 837 de forma a agendarmos a entrega.

Como funciona a conta corrente?

Cada cliente tem uma conta corrente, pessoal e intransmissível, a que pode aceder abrindo a página A Minha Conta e clicando em Conta Corrente.

As contas correntes são denominadas em euros e creditadas pelos administradores da loja conforme os frascos que forem devolvidos pelos clientes, valendo cada frasco devolvido 0.50€.

Dentro da página da conta corrente poderá ver o saldo actual e o histórico de movimentos da conta corrente, incluindo os créditos resultantes de devoluções de frascos e os débitos resultantes de compras na loja online.

Porquê frascos de vidro?

O vidro é o único material 100% reciclável e pode ser reutilizado inúmeras vezes, reduzindo o impacto no meio ambiente. As embalagens de vidro são também de um material puro, não reagente e não poroso que mantém inalteradas as características de sabor, pureza e qualidade das papinhas do Sebastião.

Pretendemos desta forma alertar para os benefícios ambientais e de saúde para o consumidor, derivados da escolha de produtos que integram materiais sustentáveis.

Quais os métodos de pagamento disponíveis?

As Papinhas do Sebastião aceitam como método de pagamento MBWAY Cartão de Crédito Visa ou Mastercard e MBWay.

Mais informações na página Pagamento e Envios.

Aceitam devoluções?

Prevemos a possibilidade de se efectuarem devoluções de acordo com a legislação em vigor.

Pode efectuar a devolução da encomenda se os produtos que recebeu não se encontrem em condições, estiverem fora de prazo de validade ou se o produto que recebeu não corresponder à encomenda efectuada.

Mais informações na secção Cancelamento, Devoluções e Trocas.

Quais são os ingredientes?

A Papa #1 é composta exclusivamente por ingredientes naturais biológicos de origem vegetal, nomeadamente maçã com casca (55%), água mineral (23%), batata doce (10%), flocos de aveia (4%), tâmara seca (4%) e sumo de limão (4%).

Não tem adição de açúcar ou sal, corantes, conservantes ou qualquer outra substância além dos ingredientes mencionados.

Quais são os valores nutricionais?

Os valores nutricionais por 100g são:

Energia: 72kcal/304kJ
Lípidos: 0.4g, dos quais saturados: 0.07g
Hidratos de carbono: 14.5g, dos quais açúcares (*): 12.1g
Fibra: 2.4g
Proteínas: 1.2g
Sal (*): 0.09g
Vitamina C: 4.2g
* Açúcares e sais naturalmente presentes nos ingredientes.

Os ingredientes são todos biológicos?

Sim! A Papa #1 das Papinhas do Sebastião é um produto biológico certificado pela Kiwa Sativa PT-BIO-03, e como tal, usa exclusivamente ingredientes provenientes de agricultura biológica, de também estes certificados.

Como é que produzem as Papinhas do Sebastião?

Porque queremos merecer a plena confiança dos nossos clientes, oferecer o melhor produto possível e garantir a máxima segurança durante todo o processo de produção, o fabrico das Papinhas do Sebastião cumpre rigorosamente tanto a legislação geral para a indústria alimentar, como a legislação específica para os alimentos para lactentes e crianças pequenas.

Operamos num estabelecimento industrial licenciado pela Câmara Municipal de Cascais, com o NUEI – Número Único de Estabelecimento Industrial – 1105001090, que pode ser consultado online em https://sir.iapmei.pt/Consulta.

Nesse estabelecimento, a Saúde e Segurança no Trabalho da nossa equipa, e a adequação dos procedimentos de laboração ao sistema HACCP, são supervisionados pela Centralmed.

A DGAV – Direcção Geral de Alimentação e Veterinária – está notificada de que a Papa#1 foi colocada no mercado, obtendo o nº de registo V125394A, consultável online no SIPACE em https://sipace.dgav.pt/Estabelecimentos/PublicacaoNCV?s.Seccao=38.

A DRAPLVT – Direcção Regional de Agricultura e Pescas de Lisboa e Vale do Tejo – procedeu a uma visita de controlo oficial ao estabelecimento, assegurou a conformidade das instalações e procedimentos de fabrico e emitiu autorização de comercialização.

Reforçamos ainda a qualidade e rastreabilidade da nossa produção através de Certificação Biológica, controlada pela Kiwa Sativa PT-BIO-03, que nos atribuiu o nº de operador AB1193UT. O certificado pode ser consultado em https://www.bioc.info/document/html?document%5B__identity%5D=1f792f0a-948a-4374-be1e-e2296ca6726b.

Qual o prazo de validade das Papinhas do Sebastião?

As Papinhas do Sebastião têm uma validade de 3 meses.

Pretendemos que este seja um produto para se consumir fresco e essa é a nossa prioridade e por esse motivo não utilizamos quaisquer conservantes.

As Papinhas do Sebastião precisam de refrigeração?

Antes de serem abertas, as Papinhas do Sebastião podem ser armazenadas sem refrigeração em local seco, escuro e fresco.

Uma vez abertas, as Papinhas do Sebastião devem ser guardadas no frigorífico e ser consumidas em 24 horas.

Como se comem as Papinhas do Sebastião?

Ao abrir o frasco certifique-se que a tampa emite um sonoro “ploc”, sinal de o produto estar selado em vácuo.

As Papinhas do Sebastião podem ser consumidas à temperatura ambiente, frescas ou aquecidas.

Quem pode comer as Papinhas do Sebastião?

Todos! As Papinhas do Sebastião são um alimento biológico à base de fruta, para bichinhos humanos dos 6 meses aos 100 anos.

As Papinhas do Sebastião foram testadas e analisadas por laboratórios credenciados de forma a cumprir todos os requisitos legais exigidos para os alimentos de bebés a partir dos 6 meses.

Devido às suas características organolépticas, as Papinhas do Sebastião são um excelente alimento para pessoas com dificuldades em deglutir, particularmente idosos.

A versatilidade das Papinhas do Sebastião tornam-nas num snack adequado para qualquer hora do dia e que pode ser consumido em qualquer local.