Política de Privacidade

Índice

1. Introdução
2. Informações pessoais
3. Cookies
4. Como utilizamos as suas informações pessoais
5. Direitos
6. Retenção de dados
7. Menores de idade
8. Actualizações

▲ Introdução

Esta Política de privacidade descreve como suas informações pessoais são recolhidas, usadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra no site Papinhas do Sebastião em https://papinhasdosebastiao.com de seguida denominado de “site”.

▲ Informações pessoais

Todas as informações pessoais relativas a clientes que visitem o nosso site serão tratadas em concordância com a Lei da Proteção de Dados Pessoais de 26 de outubro de 1998 (Lei n.º 67/98).

Quando visita o nosso site, recolhemos informações anónimas sobre como interage com o site, como termos de pesquisa utilizados, interacções e páginas visitadas. Recolhemos também informações sobre o seu dispositivo incluindo o seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e localização aproximada. Essas informações são recolhidas por meio de diferentes tecnologias comumente denominadas de Cookies.

Quando faz uma uma encomenda na nossa loja online, guardamos as informações pessoais estritamente necessárias para preparar e resolver qualquer questão com a sua encomenda, incluindo o nome, morada de facturação, morada de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.

Os dados de cartões de crédito não são lidos ou guardados pela Líquen, são tratados exclusivamente pela gateway de pagamento. Mais informações na página sobre Pagamentos e Envios.

▲ Cookies

Cookies são ficheiros de texto que são guardados no seu computador pelos websites que visita. Uma vez guardados, os cookies passam a ser devolvidos ao website de origem em cada uma das visitas posteriores, ou para outros websites que reconheçam tal cookie.

São amplamente usados para fazer com que os websites funcionem, ou para que funcionem de forma personalizada, bem como para facultar informações estatísticas aos proprietários do website.

Usamos o termo “cookies” ao longo do presente documento para abranger todas as tecnologias semelhantes, tais como SDK de web beacons, ficheiros de registo e tags de pixéis.

Usamos os seguintes tipos de cookies no nosso site:

1) Cookies funcionais

Estes cookies são necessários para o correcto funcionamento de funcionalidades do site, tais como o registo, início de sessão ou lista de produtos favoritos. Caso desative estes cookies num determinado dispositivo, certas partes do site deixarão de funcionar nesse dispositivo, como por exemplo, entrar na sua área reservada, adicionar artigos ao seu carrinho, finalizar a compra, entre outros. Duram pelo prazo estritamente necessário para as funcionalidades operarem em conformidade.

2) Cookies estatísticos

Estes cookies permitem-nos medir e analisar a forma como usa o site, para melhor compreendermos as expectativas dos nossos clientes e adaptarmos a experiência de consulta do site em conformidade. Duram 90 dias.

3) Cookies de preferências

Estes cookies permitem que o site se lembre das suas escolhas, como o idioma ou outra preferência, de modo a que possamos tornar a sua experiência mais relevante e pessoal. Duram 90 dias.

4) Cookies publicitários ou de segmentação

Estes cookies ajudam-nos a medir a eficácia das nossas campanhas de marketing. Também poderemos usar as informações obtidas através destes cookies para lhe mostrar publicidade que possa ser do seu interesse com base no seu comportamento online anterior. Duram 90 dias.

5) Cookies de redes sociais

Estes cookies são usados quando partilha informações através do botão de partilha nas redes sociais. A rede social irá registar que fez a partilha. Estas informações poderão estar associadas a atividades publicitárias/de segmentação. Duram 90 dias.

▲ Como utilizamos as suas informações pessoais

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto a informações do dispositivo como a informações recolhidas ao fazer uma encomenda.

Usamos as informações que recolhemos para processar e enviar a encomenda, nomeadamente para emitir notificações com os diferentes estados da encomenda, entrar em contacto consigo se necessário e emitir facturas.

Partilhamos a sua informação com terceiros que prestam serviços essenciais ao processamento e envio das suas encomendas, nomeadamente gateways de pagamento e transportadoras.

Usamos as informações que recolhemos para nos ajudar a fazer o rastreio de possíveis riscos e fraudes (nomeadamente o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso site. Por exemplo, através de análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing.

Quando permitido, poderemos enviar-lhe mensagens de email com informações e promoções relacionadas aos nossos produtos ou serviços.

Usamos o serviço Google Analytics para nos ajudar a compreender como nossos clientes usam o site. Pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais em: https://www.google.com/intl/pt-PT/policies/privacy/. Pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Podemos ter de partilhar as suas informações pessoais para cumprir com a legislação em vigor ou para proteger os nossos direitos.

▲ Direitos

Sempre que for solicitado que nos forneça quaisquer informações pessoais, será informado da razão pela qual são necessários e como serão usados. As suas informações pessoais só serão processadas para as finalidades estabelecidas na Política de Privacidade. Se optar por não fornecer as informações pessoais quando solicitadas, isto poderá limitar os serviços que lhe podemos oferecer.

Se partilhar informações pessoais com a Líquen terá o direito de: (a) solicitar acesso (ou seja, perguntar quais os dados que a Líquen tem sobre si e obter uma cópia); (b) pedir que sejam efectuadas alterações; ou (c) pedir para apagar os dados.

Também pode optar por não receber comunicações de marketing: (a) clicando no link “cancelar subscrição” incluído em cada e-mail que possa receber ou (b) entrando em contacto connosco.

Para gestão de cookies e tecnologias semelhantes, pode gerir as suas preferências através da ferramenta de Consentimento de Cookies.

Pode opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias.

▲ Retenção de dados

Ao realizar uma compra na nossa loja online, manteremos as informações da encomenda nos nossos registos durante 2 anos para efeitos de controlo contabilístico, a menos que nos peça para excluir essas informações mais cedo.

▲ Menores de idade

Este site não é destinado para pessoas com menos de 18 anos de idade.

▲ Actualizações

Esta Política de Privacidade pode ser alterada e actualizada periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

Para saber mais sobre a nossa Política de Privacidade, caso tenha dúvidas, pretenda fazer uma sugestão ou fazer uma reclamação, entre em contacto connosco: